Chez Crystaldrive Autos SAS, basée au 125 Rue Victor Hugo, 69001 Lyon, nous accordons une importance capitale à la confidentialité de vos informations personnelles. En tant qu'agence spécialisée dans la conception florale, la sélection de lieux et la planification complète de mariages et d'événements intimes, nous agissons en tant que responsable du traitement des données pour toute information que vous nous confiez lors de vos consultations, de la réservation de nos services ou de votre inscription à notre newsletter. Votre vie privée est au cœur de notre approche personnalisée et flexible.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution de nos prestations : noms, coordonnées téléphoniques, adresses email, préférences de décoration et détails spécifiques sur votre cérémonie (nombre d'invités, budget, dates souhaitées). Ces informations sont utilisées exclusivement pour coordonner vos événements, communiquer avec vos prestataires partenaires (fleuristes, traiteurs) et vous fournir un suivi fluide. Nous ne traitons aucune donnée sensible à caractère médical ou financier, nous concentrant uniquement sur les aspects logistiques et esthétiques de votre journée spéciale.
Le traitement de vos données repose sur l'exécution préalable au contrat (Article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD), notamment pour la préparation de devis et la coordination le jour J. Pour les communications marketing ou les invitations à nos événements privés, nous nous basons sur votre consentement explicite (Article 6, paragraphe 1, alinéa a). Vous êtes libre de retirer ce consentement à tout moment sans que cela ne compromette la légalité du traitement effectué avant cette révocation.
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Pour réaliser vos mariages et élopements, nous partageons sélectivement vos coordonnées avec des prestataires de confiance (lieux de réception, photographes, fleuristes) uniquement dans la mesure où cette transmission est indispensable à l'exécution de notre service de planification complète. Nous n'effectuons jamais de vente de listes d'adresses à des tiers commerciaux. Les fournisseurs externes sont liés par des accords de confidentialité stricts et traitent les données pour le compte exclusif de Crystaldrive Autos SAS.
Vos données relatives à la planification de votre mariage sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, soit généralement jusqu'à la fin de l'événement plus une période de garantie pour les litiges éventuels. Les données de prospection marketing sont conservées tant que vous n'avez pas demandé votre radiation. Après cette durée, vos informations sont anonymisées ou supprimées définitivement de nos systèmes internes pour respecter le droit à l'oubli.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également formuler des objections au traitement direct. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email ou par courrier. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) ou notre service juridique via email à [email protected] ou par écrit à l'adresse suivante : Crystaldrive Autos SAS, 125 Rue Victor Hugo, 69001 Lyon. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).